Kokosimme tälle sivulle vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta alta, voit aina kirjoittaa kysymyksesi chattiin!
Pitääkö minun rekisteröityä tilatakseni tavaroita verkkosivustolta?
Ei, sinun ei tarvitse rekisteröityä tilataksesi tavaroita verkkosivustoltamme.
Voinko tilata reseptilääkkeeni netin kautta?
Kyllä, voit tilata lääkkeitä, kuten Viagra ja Cialis verkosta. Kyllä, voit tilata itsehoitolääkkeitä helposti verkkosivustomme kautta. Valikoimamme kattaa laajan valikoiman potenssilääkkeet, jotka toimitetaan suoraan kotiisi.
Olen ensi kertaa verkko-ostoksilla, kuinka teen tilauksen?
Ei huolta, ostaminen sujuu helposti. Voit etsiä tuotteita verkkokaupassa sivun vasemmasta laidasta löytyvästä valikosta tuoteryhmän mukaan, tai kirjoittamalla hakemasi tuotteen nimen sivun ylälaidasta löytyvään hakukenttään. Ostoskoriin lisäämisen jälkeen löydät ostoskorista Kassalle-painikkeen, jota napsauttamalla siirrytään täyttämään tarpeelliset yhteystiedot ja valitaan toimitustapa ja lähetyksen noutopaikka. Tämän jälkeen ostos maksetaan. Varmista, että sinulla on tässä vaiheessa tarvittavat pankkitiedot käden ulottuvilla. Maksun jälkeen saat sähköpostiisi ilmoituksen, joka sisältää kaikki tilaukseen liittyvät tiedot.
Mikä on tilauksen toimitusaika?
Toimitusaikamme on noin 3 - 8 arkipäivää tilauksesta.
Mistä näen tilaukseni arvioidun toimitusajan?
Näet tilauksesi arvioidun toimitusajan valitessasi toimitustapaa verkkotilauksellesi. Tilauksen jälkeen näet arvioidun toimitustavan tilausvahvistuksestasi. Lisäksi voit seurata tilauksesi kulkua kuljetuskumppanilta saamasi seurantalinkin kautta.
Mitä jos en ole saanut maksuvahvistusta tai tilausvahvistusta?
Tarkista ”Roskaposti” kansiosta, onko vahvistusviesti päätynyt sinne.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Jos tilauksesi ei ole lähtenyt vielä kuljetusyhtiön toimitettavaksi, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme tilaukseesi liittyvissä muutostoiveissa, autamme parhaamme mukaan. Ota yhteyttä support@apteekkinetissa24.com
Toimitatteko ulkomaille tai Ahvenanmaalle?
Kyllä. Toimitusalueemme kattaa Manner-Suomen ja Ahvenanmaan. Toimitamme myös tilauksia koko EU:n alueelle.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Normaali toimituskulut 11,99 €
Pikatoimituskulut 21,99€
Yli 199 euron tilauksiin noutopistepaketti on maksuton.
Kuinka voin maksaa ostokseni?
Hyväksymme VISA- ja MasterCard-kortit, joiden avulla voit suorittaa maksut turvallisesti ja nopeasti.
Voinko valita tilaukselle eri toimitus- ja laskutusosoitteen?
Kyllä. Pääset valitsemaan toimitus- ja laskutusosoitteet ostoskorissa tilausta tehdessä.
Mitä henkilötiedoilleni tapahtuu?
Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja henkilötietolain mukaisesti. Käytämme tietoja ainoastaan tilausten käsittelyyn, suoramarkkinointiin sekä oman toimintamme kehittämiseen. Voit kieltää tietojesi käytön suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme.
Mistä saan apua, jos minulla on kysymyksiä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun tilausprosessiin liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä verkkoapteekkiin puhelimitse tai palautelomakkeen kautta.
